شروط الاستخدام — Dzretour
مقدمة وقبول الشروط
باستخدامك لخدمات Dzretour، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام بالكامل. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، فيُرجى عدم استخدام المنصة.
التعاريف
في هذه الشروط، "المنصة" أو "Dzretour" تشير إلى الخدمة التي تقدمها Dzretour، و"المستخدم" يعني أي شخص أو كيان مسجّل يستخدم الخدمة (بما في ذلك التجار).
المستخدمون المؤهلون والوصول
الوصول إلى وظائف الفحص (lookup) مقصور على التجار المسجلين وذوي الحسابات الموثقة فقط. التسجيل يتطلب معلومات صحيحة، والتحقق من الهوية أو النشاط التجاري عند طلبنا. يُحظر الحسابات المجهولة أو الوهمية.
الغرض المسموح به
تُقدّم Dzretour كأداة لمساعدة التجار في تقييم مخاطر الإرجاع ومنع إساءة استخدام سياسات الإرجاع. لا يجوز استخدام النتائج لأغراض تشهيرية، تحريضية، أو تمييزية غير قانونية.
الاستخدام المحظور
يُمنع صراحة: (1) نشر أو إعادة توزيع نتائج الفحص للجمهور؛ (2) استخدام الخدمة لِدَوْس الخصوصية أو انتهاك الحقوق القانونية للأفراد؛ (3) القيام بعمليات بحث جماعية / آلية (scraping) أو اختبارات ضخمة دون إذن؛ (4) استخدام البيانات لابتزاز أو مضايقة أو تمييز؛ (5) تحويل أو إعادة التعريف أو محاولة استرجاع الأرقام المخزنة.
أمان الحساب ومسؤولية المستخدم
أنت مسؤولة عن سرية بيانات اعتماد حسابك. أي نشاط يحدث عبر حسابك يعتبر مسؤوليتك. يجب إبلاغنا فوراً عن أي استخدام غير مصرح به. نحتفظ بحق تعليق أو إيقاف أي حساب يسيء استخدام الخدمة أو يخرق هذه الشروط.
المحتوى والنتائج
النتائج المقدمة عبارة عن مؤشرات ومقترحات تقييمية (مستوى مخاطرة). هي معلومات مساعدة وليست بديلاً عن التحقق القانوني أو التحقيقي. ينصح بإجراء فحوصات إضافية قبل اتخاذ قرارات قانونية أو تنفيذ إجراءات تقاضٍ أو منع تسليم.
البلاغات والنزاعات
إذا اعتقد شخص ما أنه أُدرج خطأً أو أن هنالك بلاغاً غير صحيح، يمكنه تقديم طلب طعن عبر privacy@dzretour.com، مع إثبات الهوية وشرح مفصل. سنحقق ونصحح أو نحذف السجلات في حال ثبوت الخطأ وفق سياساتنا القانونية والعملية.
الخصوصية وحماية البيانات
تعمل Dzretour وفق سياسة الخصوصية المنشورة. الأرقام تخزن على شكل هاش مشفّر مع سَلْت (salt) ولا يتم كشفها بنص واضح. أي معالجة للبيانات تتم وفق القانون الجزائري (قانون رقم 18-07) وتخضع لإجراءات أمنية مناسبة.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالسجلات لمدة محددة فقط (الافتراضي: 6 أشهر) ما لم تُلزِمنا القوانين بفترة أطول. بعد انقضاء المدة، تُحذف البيانات أو تُجهّز للحذف التام.
سجلات الوصول والتدقيق
نحتفظ بسجلات من قام بعمليات البحث ومتى لأغراض الأمن والتحقيق في حالات إساءة الاستخدام. يمكن أن تُستخدم سجلات الوصول كجزء من إجراءات التحقيق أو الامتثال القانوني.
التعويض وحدود المسؤولية
أنت توافق على تعويض Dzretour وموظفيها ووكلائها عن أي مطالبات أو أضرار ناتجة عن استخدامك للخدمة أو خرقك لهذه الشروط. ما لم ينص القانون على خلاف ذلك، لا تتحمل Dzretour أي مسؤولية عن أية خسائر غير مباشرة أو تبعية أو فقدان أرباح أو بيانات ناتجة عن استخدام الخدمة.
الإنهاء والتعليق
نحتفظ بالحق في تعليق أو إلغاء حسابات المستخدمين في حال انتهاك هذه الشروط أو سوء الاستخدام أو طلب السلطات المختصة. عند الإنهاء، قد تُحذف معلومات الحساب حسب سياساتنا وطلبات الامتثال القانونية.
الروابط إلى طرف ثالث
قد تحتوي المنصة على روابط لخدمات أو مواقع طرف ثالث. نحن غير مسؤولين عن محتوى أو سياسات الخصوصية لتلك الجهات.
التغييرات على الشروط
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم نشر النسخة المحدثة على الموقع مع تاريخ السريان. الاستمرار في استخدام الخدمة بعد التعديل يعني موافقتك على الشروط المعدلة.
القانون الواجب التطبيق وتسوية المنازعات
تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفق القوانين الجزائرية. أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط يخضع للاختصاص القضائي للمحاكم الجزائرية المختصة، ما لم يتم الاتفاق خطياً على وسيلة تسوية بديلة.
التواصل والملاحظات
للاستفسارات أو شكاوى حول هذه الشروط أو الخدمة: privacy@dzretour.com. يُنصح بمراجعة القوانين المحلية وطلب استشارة قانونية محلية قبل الاستخدام التجاري.
إخلاء مسؤولية قانوني
توفر هذه الشروط معلومات عامة ولا تُعد نصيحة قانونية. من المستحسن استشارة محامٍ محلي للتأكد من التوافق مع المتطلبات التنظيمية المحلية (بما في ذلك التسجيل لدى ANPDP إن لزم).